Sadržaj

1. Definicije i ugovorne strane

Usluga znači web aplikaciju QRGATE i povezane API-je koji se koriste za kreiranje događaja, upravljanje popisima gostiju, slanje pozivnica i provedbu QR-based provjere pristupa.

Kupac znači organizacija ili osoba koja otvara račun i koristi Uslugu.

Gost znači osoba čije podatke Kupac učitava u svrhu pozivanja i kontrole pristupa.

Događaj znači pojedinačnu prigodu kojom upravlja Kupac unutar Usluge.

Kredit znači unaprijed plaćenu jedinicu korištenja koja omogućuje kreiranje i održavanje Događaja (osim ako vaš plan ne navodi drugačije).

Pravila organizatora: Uvjete ulaska određuje organizator događaja. Usluga pruža tehnički tijek provjere, a ne pravnu odluku o dopuštanju ulaska.

2. Usluga

• Kupac učitava popis gostiju (ime, e-mail i opcionalne oznake).
• Usluga generira jedinstveni tehnički token za svaku pozivnicu i može ga dostaviti e-poštom na zahtjev Kupca.
• Na lokaciji, skeniranjem QR koda odmah se prikazuje status provjere (npr. valjano, već iskorišteno, blokirano).
• QR kodovi prema zadanim postavkama ne sadrže osobne podatke - sadrže tehnički identifikator.
• QRGATE nije tržište za prodaju ulaznica i ne prodaje ulaznice javnosti.

3. Računi i pristup

• Morate pružiti točne informacije i održavati ih ažurnima.
• Odgovorni ste za sve aktivnosti pod svojim računom, uključujući slanje pozivnica i check-in radnje.
• Čuvajte lozinke povjerljivima i odmah nas obavijestite ako posumnjate na neovlašteni pristup.
• Možemo privremeno obustaviti pristup radi zaštite sigurnosti, sprječavanja zlouporabe ili ispunjavanja zakonskih obveza.

4. Planovi, krediti i cijene

• Cijene i detalji planova prikazani su unutar Usluge ili u vašem komercijalnom ugovoru.
• Krediti obično vrijede ograničeno razdoblje navedeno u trenutku kupnje. Krediti kojima je istekao rok valjanosti ne mogu se koristiti.
• Osim ako nije izričito navedeno drugačije, 1 Događaj troši 1 Kredit, bez obzira na broj gostiju.
• Porezi (PDV) mogu se primjenjivati ovisno o vašim podacima za naplatu i važećem zakonodavstvu.

5. Naplata i plaćanja

• Podnošenjem narudžbe pristajete platiti navedene naknade i primjenjive poreze.
• Računi se izdaju elektronički na temelju podataka za naplatu koje dostavite.
• Povrat sredstava nije dostupan za iskorištene kredite ili djelomično pružene usluge, osim ako to zahtijeva obvezno pravo ili je drukčije ugovoreno u pisanom obliku.
• Ako djelujete kao potrošač prema pravu EU-a, možete imati dodatna obvezna prava. Ako je Usluga kupljena u poslovne svrhe, pravila o odustajanju potrošača obično se ne primjenjuju.

6. Dostava e-pošte i pozivnice

• E-mail pozivnice šalju se na adrese koje je učitao Kupac i iniciraju se unutar Usluge.
• Dostava može biti pod utjecajem vanjskih sustava (spam filtri primatelja, pravila poštanskog sandučića, mrežni problemi). 100% isporučivost ne može se jamčiti.
• Odgovorni ste za osiguravanje zakonite osnove za slanje e-mailova svojim gostima te za odgovarajuću kvalitetu vašeg popisa.

7. Zaštita podataka i GDPR

• Kupac je u pravilu voditelj obrade za podatke o gostima, a QRGATE djeluje kao izvršitelj obrade za Kupca.
• Kupac mora imati zakonitu osnovu za obradu podataka o gostima i za slanje pozivnica (npr. legitimni interes ili privola, prema potrebi).
• Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka, uključujući kontrolu pristupa i evidentiranje aktivnosti.
• Pravila zadržavanja i brisanja podataka opisana su u Politici privatnosti i u postavkama vašeg računa (gdje je primjenjivo).

8. Prihvatljivo korištenje

• Nemojte koristiti Uslugu u nezakonite svrhe, za uznemiravanje, prijevaru ili slanje neželjene komercijalne e-pošte (spam).
• Nemojte pokušavati zaobići sigurnosne mjere, automatizirano prikupljati podatke sa zaštićenih sučelja ili provoditi testiranja opterećenja bez prethodnog pisanog odobrenja.
• Nemojte učitavati sadržaj koji krši prava intelektualnog vlasništva ili pravo na privatnost.
• Možemo privremeno obustaviti ili trajno ukinuti račune koji krše ova pravila.

9. Dostupnost i podrška

• Nastojimo osigurati visoku dostupnost, ali Usluga može biti nedostupna zbog održavanja, nadogradnji ili čimbenika izvan naše kontrole.
• Planirano održavanje može se zakazati u razumnim vremenskim intervalima, a Kupce ćemo pokušati unaprijed obavijestiti kada je to praktično.
• Kanali podrške i vrijeme odgovora ovise o vašem planu ili ugovoru.
• Nismo odgovorni za neuspjehe sustava trećih strana (pristup internetu, mreža lokacije, pružatelji e-pošte).

10. Odgovornost

U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, QRGATE odgovara isključivo za štetu uzrokovanu namjernim postupanjem ili grubom nepažnjom. U svim ostalim slučajevima, ukupna odgovornost ograničena je na iznos naknada koje je Kupac stvarno platio za Uslugu tijekom 12 mjeseci koji prethode događaju iz kojeg proizlazi zahtjev. QRGATE ne odgovara za neizravnu ili posljedičnu štetu (uključujući izgubljenu dobit, gubitak ugleda ili prekid poslovanja).

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava odgovornost u slučajevima u kojima je takvo ograničenje zabranjeno obveznim pravom.

11. Trajanje, obustava i prestanak

• Ugovor stupa na snagu otvaranjem računa i ostaje na snazi do njegova prestanka.
• Svoj račun možete zatvoriti u bilo kojem trenutku. Neiskorišteni ili istekli krediti ne podliježu povratu, osim ako to zahtijeva obvezno pravo ili je drugačije ugovoreno u pisanom obliku.
• Možemo odmah obustaviti ili ukinuti pristup ako (a) prekršite ove Uvjete, (b) vaše korištenje stvara sigurnosne ili regulatorne rizike ili (c) smo na to obvezani zakonom.
• Po prestanku, vaš pristup prestaje, a podatke možemo izbrisati ili anonimizirati u skladu s Politikom privatnosti i pravilima zadržavanja podataka.

12. Mjerodavno pravo, izmjene i sporovi

• Ove Uvjete možemo povremeno ažurirati. Izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici, osim ako je naveden kasniji datum stupanja na snagu.
• Nastavkom korištenja Usluge nakon datuma stupanja na snagu prihvaćate ažurirane Uvjete.
• Sporove ćemo nastojati riješiti mirnim putem. Ako to nije moguće, sporove će rješavati nadležni sudovi određeni prema primjenjivim pravilima EU o nadležnosti, pri čemu obvezna prava potrošača ostaju nepromijenjena.

Zadnje ažuriranje: 20 Feb 2026